退換貨方式
本公司所有木製訂製產品屬個人化訂單，因此一般情況下恕不接受退貨或換貨。如出現以下情況，本公司將按個別情況提供合理安排：
1. 訂單內容與客戶確認之內容明顯不符
2. 產品存在嚴重品質問題或明顯損壞（非因運送過程造成)
如需申請相關處理，客戶須於收貨後指定時間內（7日內）提供清晰照片及訂單資料作核實。本公司保留最終決定權。請注意，因運送過程所導致之任何損壞，本公司概不負責，客戶可直接向物流公司查詢或申請索償。本公司保留隨時修改以上條款之權利，恕不另行通知。
此外，本公司所有產品均採用天然木材製作。由於木材屬天然材料，每件產品之顏色、紋理及木紋分佈均會存在自然差異，未必與圖片或樣板完全一致，此屬正常現象，並不構成品質問題。木材亦有機會因環境因素（如溫度及濕度變化）而出現輕微彎曲、收縮或膨脹等情況，屬天然材料特性之一。
客戶於確認訂單及付款前，應已充分了解及接受上述材料特性。本公司不會因上述自然差異或環境影響而提供退貨或換貨安排。
